Es muy importante contar con estrategias efectivas para atraer clientes potenciales que estén verdaderamente interesados en tu negocio.
Por esta razón, es fundamental que tu negocio utilice métodos que generen clientes potenciales (leads) constantemente.
Para captar más clientes potenciales, tu negocio debe utilizar un embudo de ventas. Un embudo de ventas es el proceso que siguen las personas cuando se transforman de extraños a clientes. Tu negocio utilizará este embudo para despertar el interés de la gente y establecer una relación interesante y comprometida con ellos.
Este embudo es presentado como un modelo que muestra el recorrido que toma tu público objetivo para comprar, desde el momento en el que descubren tu negocio hasta que se convierten en clientes frecuentes. Este embudo te ayudará a definir correctamente la estrategia para generar más tráfico a tu página web, y posteriormente lograr que estas visitas decidan dar el siguiente paso.
Existen muchas maneras de generar tráfico a tu página web, entre las principales se encuentran:
Además, hay muchas formas de conseguir la información de contacto de las personas. Para lograrlo, tu negocio debe ofrecer algo a cambio. A este recurso se le llama Lead Magnet, y debe ser interesante y atractivo para incentivar a las personas a brindarte sus datos a cambio. Un lead magnet puede ser de distintas formas, las más populares son:
Ofrecer un lead magnet no solo te ayudará a atraer más clientes potenciales, también te indicará que estas personas están muy interesadas en tus productos y/o servicios, pero aún no están listas para comprar. A estos leads se les conoce como Leads Calificados de Marketing (MQL).
Las recomendaciones y reseñas de clientes son una buena manera para atraer clientes. Sin embargo, existen otros métodos muy efectivos que tu negocio puede utilizar para atraer clientes:
La gente pasa mucho tiempo en las redes sociales. Aprovecha estas herramientas y crea una estrategia de contenido para generar compromiso (engagement) con los usuarios y atraer más clientes. Es importante que identifiques muy bien cuáles son las redes sociales que utiliza tu mercado objetivo y enfócate solamente en esas.
Esta red es uno de los canales más importantes para identificar y atraer clientes. De acuerdo con LinkedIn, 4 de cada 5 usuarios toman decisiones para su negocio a través de la plataforma. Puedes utilizar su herramienta de formulario de generación de leads para crear anuncios atractivos que permitan llenarse automáticamente con la información de contacto del usuario. De esta manera, el proceso será más sencillo para las personas que estén interesadas en tu negocio.
Twitter ofrece un alcance muy amplio y una segmentación muy personalizada, especialmente si utilizas Twitter para Empresas (Twitter Business).
Esta red social es un excelente lugar para generar clientes potenciales e identificar a los perfiles de toma de decisiones.
Facebook es otro excelente canal para captar clientes. La plataforma de generación de leads de Facebook puede ser utilizada para obtener la información de contacto al ofrecer una variedad de lead magnets con contenido de valor para ellos.
Con esta herramienta, puedes personalizar tu mercado objetivo, anuncios y presupuesto, aprovechando al máximo los los 1,800 millones de usuarios activos que tiene Facebook.
YouTube es la plataforma de video más importante para realizar videomarketing. Esta plataforma cuenta con más de 2,600 millones de usuarios activos al mes.
El video es el formato de contenido preferido por la gente: logra atraer a las personas visualmente y consigue mayor interacción (engagement) por parte de los usuarios.
A través de la herramienta de YouTube Ads, puedes crear anuncios de video atractivos e interesantes para el usuario, definir el formato que mejor se adapte a tu público y elegir insertar tus anuncios antes, durante o después del video que el usuario quiere ver.
Google Search Ads es otro canal muy eficaz para generar leads de calidad. Sin embargo, hay muchos factores a considerar para lograr una campaña exitosa:
El SEO es sin duda una forma muy eficaz de generar leads. Sin embargo, esta estrategia requiere de mucho esfuerzo y optimización.
Este enfoque depende mucho de enfocarse en utilizar palabras clave de alto volumen y crear contenido de valor para tus clientes.
Crear un blog para tu negocio será la clave para lograrlo. Un blog es el espacio ideal para crear contenido que se enfoque en temas que destaquen como tus productos y/o servicios le ayudan a tus clientes a resolver los problemas que enfrentan.
Una vez que tu contenido esté posicionado, éste mismo comenzará a generar leads calificados sin costo adicional para tu negocio.
Si tu negocio tiene un enfoque más local, existen algunos métodos que puedes utilizar para generar más clientes potenciales:
• Buscar exposición en publicaciones locales a través de contenido patrocinado, publicidad de paga o un experto de la industria.
• Inscribirse en directorios locales.
• Crear un perfil de Google My Business y mantenerlo actualizado.
La mayoría de la gente no suele comprar en el primer acercamiento. Es por esto que es importante que tu negocio primero ofrezca un recurso de bajo riesgo para que la gente quiera continuar la relación con tu negocio.
Ofrecer un lead magnet a los visitantes de tu página web los incentivará a la gente a dar el siguiente paso al brindarte sus datos de contacto (teléfono y/o correo electrónico). Los 2 tipos más populares de lead magnet son:
Los ebooks son una de las formas más populares de lead magnet para los negocios, ya que su valor se mide por el nivel de información, conocimiento y autoridad en su contenido. Por esta razón, son una herramienta muy atractiva para atraer clientes potenciales.
Mientras que otras formas de contenido (como los artículos de blog) se utilizan principalmente para obtener visibilidad de tu negocio, los ebooks proporcionan información de mayor profundidad que buscan los clientes potenciales.
Un webinar es una excelente manera de crear autoridad y credibilidad y te ayudará a establecer a tu negocio como líder en tu industria. La invitación para asistir a tu webinar puede utilizarse como un lead magnet y el evento representará una gran oportunidad de crear y fomentar relaciones con tus clientes potenciales.
Cuando tu negocio organiza un seminario web, puedes tener la certeza de que las personas que asistan están verdaderamente interesadas en las soluciones que tu negocio ofrece (tus productos y/o servicios).
De acuerdo con un estudio reciente, el 86% de los negocios utilizan estrategias de video marketing. La mayoría de estos negocios han obtenido resultados positivos que les han ayudado a generar más leads.
La plataforma más eficiente para comenzar una campaña de video marketing es YouTube, con 1,700 millones de visitantes mensuales tu negocio se puede beneficiar enormemente al crear una estrategia para esta plataforma.
Asegúrate que los videos que utilices provoquen interés y hablen de los problemas que tienen tus clientes y cómo tu empresa los ayuda a solucionarlos.
Un contenido interesante es el motor de tu negocio. Un blog con contenido de calidad ayuda a que tu página web obtenga y retenga un mayor número de clientes potenciales. Incluso las pequeñas empresas pueden beneficiarse al agregar contenido nuevo e interesante de forma recurrente a su página web.
Un blog te ayuda a convertir más visitantes en nuevos clientes al proporcionar información que los ayude a avanzar en el embudo de ventas. Los blogs funcionan para brindarle a tus clientes la información correcta en el lugar y momento adecuado.
Un blog puede ser un espacio para escribir sobre tu negocio, hacer crecer tu marca, y enfocarte en temas que resalten cómo tus productos y/o servicios ayudan a tus clientes con el problema que enfrentan.
Crear un blog profesional para tu negocio puede ayudarte a:
¿Quieres saber más sobre cómo crear un blog para tu negocio que genere resultados? Lee nuestro artículo de blog, "¿Por qué tu negocio necesita crear un blog profesional?"
Como se mencionó al inicio del artículo, las reseñas y referencias son una excelente manera de generar leads de forma indirecta. Las buenas reseñas y testimonios personales valen mucho para las personas que están listas para tomar una decisión de compra.
A los clientes satisfechos les encanta compartir su experiencia, pero a veces necesitan un poco de motivación para hacerlo. Incentiva a tus clientes a que te recomienden con más gente y que compartan reseñas positivas sobre tu negocio utilizando los siguientes métodos:
• Ofrece descuentos y/o cupones a cambio de su testimonio o recomendación.
• Brinda acceso gratuito a servicios premium.
• Envía una encuesta de forma automática por correo electrónico al concluir tus proyectos.
No siempre tendrás el tiempo y los recursos para realizar un seguimiento de cada acción que tomen tus clientes. Con ayuda de una plataforma de email marketing, podrás ahorrar tiempo y recursos para dar seguimiento oportuno a tus clientes de forma automática.
Los procesos de comunicación automatizados más comunes son:
El email marketing o campaña de correo electrónico, es una estrategia de mercadotecnia que consiste en enviar correos electrónicos a una base de datos de clientes potenciales y existentes.
Al automatizar este proceso, tendrás la confianza que tus correos serán enviados en el momento adecuado, al ser automáticamente enviados después de una acción específica de tus clientes.
Tener una campaña de email marketing efectiva y automatizada es un elemento esencial que te ayudará a construir una relación con tus clientes potenciales y a motivarlos a dar el siguiente paso.
Un chatbot es un sistema que se instala en tu página web que permite tener conversaciones con tus clientes con respuestas automáticas e inmediatas. Con un chatbot, tus clientes no tendrán que esperar una respuesta por correo electrónico o la atención de un operador que no esté disponible.
Un chatbot automatizado brinda servicio 24/7, responde inmediatamente a las preguntas más comunes de tus clientes y obtiene sus datos de contacto de forma amigable para dar seguimiento.
Antes de implementar alguna de estas estrategias para generar leads en tu negocio, es importante contar con un proceso para evaluar y calificar todos los leads que generarás.
Al identificar a los leads que estén verdaderamente interesados en tu negocio, podrás enfocarte en ellos, facilitarás el proceso de ventas y evitarás que se escapen clientes potenciales de calidad.
Para poder evaluar la calidad de tus leads, debes seguir estos pasos:
Una vez que hayas definido la forma en la que vas a evaluar tus leads, y hayas identificado las mejores estrategias para atraer más clientes, es momento de comenzar una campaña efectiva.
A continuación te presentamos los pasos que tu negocio debe seguir para crear una estrategia de generación de leads efectiva:
Una campaña de generación de leads es un proceso continuo que requiere revisión y análisis constante para seguir obteniendo resultados efectivos.
A continuación compartimos algunas acciones para realizar un proceso efectivo de análisis y optimización de tus campañas:
1. Continúa optimizando tu sitio web: Todo tu contenido debe:
2. Utiliza Llamados a la Acción relevantes: Si los visitantes de tu página web no saben cómo o dónde deben tomar acción, puedes perder clientes potenciales.
3. Optimiza tus formularios de generación de leads: Si tu formulario es muy complicado, tiene demasiados campos o no es claro, es posible que las personas no estén dispuestas a llenarlo. Asegúrese de que el formulario sea sencillo y claro de completar.
4. Lleva a cabo pruebas de las páginas, formularios y llamados a la acción: Es muy importante que identifiques qué elementos de tu sitio web funcionan y cuáles no. Puedes realizar distintas pruebas para analizar diferentes maneras en las que puedes mostrar tus elementos y rastrear tus resultados para utilizar la opción más efectiva.
Ahora ya cuentas con una guía paso a paso para generar más leads para tu negocio de una manera simple y efectiva. Si aplicas estos conceptos correctamente, lograrás atraer más prospectos y convertirlos en clientes.
Si te gustaría que te ayudemos a implementar esta estrategia de marketing efectiva para tu negocio, agenda una llamada y descubre como te podemos ayudar a lograr tus objetivos más rápido y con menos esfuerzo.
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